2.1 Kwaliteit van dienstverlening
De meerjarige ontwikkelstrategie 'Kwaliteit van dienstverlening' realiseren we langs vijf ontwikkelpaden:
- Dienstverlening;
- ICT;
- Opleiding en werving;
- Data;
- Relatie.
In deze paragraaf beschrijven we per ontwikkelpad welke activiteiten we in 2019 hiervoor opgestart en/of uitgevoerd hebben.